Foto: AOK-Direktor Richard Kirmaier (re.i.B.) und die Mit6glieder des örtlichen Beirats

Landshut (18.12.2018) Bereits in seiner Antrittsrede war die Gesundheitsförderung und eine optimale Versorgung der Versicherten in unserer Region ein zentrales Thema und was soll ich sagen, es ist viel in dieser Richtung unternommen worden. Wenn ich mir die zahlreichen Maßnahmen in den Schulen, Kindergärten und Betrieben ansehe, dann wurde hier Konkretes erreicht. 

Auch sonst hat Richard Kirmaier Weichen stets richtig gestellt. Aus diesem Grund bestätigen wir ihn mit voller Überzeugung in seinem Amt, so der Beiratsvorsitzende, Johann Kaltenhauser bei seiner Gratulation an den alten und neuen Direktor. Ihm selbst liege aber auch die Kundenbetreuung besonders am Herzen, ergänzte Kirmaier: Hier wollen wir vom Kunden und seinen Anliegen aus denken.

Damit leitete er auch gleich zum nächsten Punkt der Tagesordnung über, in dem zwei zuständigen Führungskräfte dem Beirat berichteten. Die Kundenbetreuung vor Ort ist unser zentrales Thema. Hier hat sich in den letzten Jahren ein großer Wandel vollzogen, informierte Silvia Egger. Kunden werden durch einen persönlichen Ansprechpartner vor Ort betreut. Unsere Versicherten sind uns wirklich wichtig und so werden sie auch behandelt. Dafür ist ein zielgerichteter Personaleinsatz genauso wichtig wie die ständige Schulung der Mitarbeiter, so die Teamleiterin im Service-Team.
Mitarbeiterschulungen verfolgen dabei immer das Ziel, konkret etwas für den Kunden zu verbessern, fuhr sie fort. Ihr Stellvertreter, Klaus Lodermeier ergänzte, dass Datenschutz und Diskretion dabei eine wichtige Rolle spielen.
Am Ende der Beiratssitzung schloss Direktor Richard Kirmaier mit den Worten: Ich freue mich auf die weitere gemeinsame Arbeit und rechne auch in Zukunft mit der Unterstützung durch den AOK Beirat. Gemeinsam können wir für die AOK vor Ort und damit für jeden einzelnen Kunden viel erreichen.